Aviso de privacidad
Aviso de privacidad integral
English: this privacy notice is published in Spanish, as required by Mexican law. For questions in English, write to atencion@spotled.com.mx.
中文：本隐私声明依墨西哥法律以西班牙语发布。如有疑问，请发邮件至 atencion@spotled.com.mx。
01¿Quién es responsable de tus datos?
Spotled, S.A. de C.V. (en adelante, "Spotled"), con domicilio en Francisco Fernández Treviño 475, Col. Leones, C.P. 64600, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a atencion@spotled.com.mx o llamar al +52 81 1409 2795.
02¿Qué datos recabamos?
Solo los que tú nos das al llenar el formulario de contacto, escribirnos por correo o WhatsApp, o llamarnos:
- Identificación y contacto: nombre, apellido, empresa, ciudad, número de WhatsApp o teléfono y, si nos lo das, tu correo electrónico.
- Datos de tu proyecto: sector, si la pantalla es para interior o exterior, distancia de visión, medidas, fecha estimada, comentarios y si quieres una visita técnica.
- Tus preferencias: si aceptas recibir promociones por WhatsApp o por correo.
No recabamos datos personales sensibles (como salud, creencias, origen étnico o datos financieros) por este sitio. Te pedimos no incluirlos en tus comentarios.
03¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias para atender tu solicitud:
- Contactarte y responder tu solicitud de información.
- Generar tu cotización en línea y enviártela por WhatsApp o por correo.
- Llevar un registro de tus solicitudes para darte seguimiento y no pedirte los mismos datos dos veces.
- Entender tu proyecto, preparar una cotización y, si lo pides, agendar una visita técnica.
- Dar seguimiento a la venta, instalación, garantía, póliza de servicio y soporte de tu pantalla.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Enviarte promociones, información de nuestras pantallas y novedades por WhatsApp o por correo, solo si marcaste la casilla correspondiente al cotizar.
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
04¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos:
- Con proveedores que nos ayudan a operar, como el hospedaje del sitio, el servicio de correo electrónico y WhatsApp, por donde te enviamos tu cotización. Ellos actúan por cuenta de Spotled y no pueden usar tus datos para fines propios.
- Con autoridades, cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento, conforme a la ley. Si en el futuro necesitamos compartir tus datos para otro fin, te lo pediremos antes.
05Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía un correo a atencion@spotled.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una vez, por un periodo igual, cuando la ley lo permita.
06Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo guarda en tu navegador el idioma que eliges (español, inglés o chino), para mostrártelo la próxima vez. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.
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07Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en spotled.com.mx/aviso-de-privacidad.html, con su fecha de última actualización.
08¿Dónde presentar una queja?
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales que corresponda conforme a la ley vigente.